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Health, Medicine, and Public-Health Communication
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GER.222 Health, Medicine, and Public-Health Communication
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Skill Level
🔴 Hard
00:00
Progress to Next Level
25% to Medium
Easy
Medium
Hard
Mastery
100%
Kontext: Eine Klinik entschuldigt sich nach versehentlicher Weitergabe eines Befundbriefs. Welche Nachricht ist am vertrauenswürdigsten?
A
Da vermutlich kein Schaden entstanden ist, müssen wir nichts weiter erklären.
B
Wir geben der betroffenen Person die Schuld, weil sie viele Kontakte angegeben hat.
C
Wir verschweigen den Vorfall, damit das Vertrauen nicht sinkt.
D
Wir entschuldigen uns, informieren transparent über Umfang und Folgen, nennen Schutzmaßnahmen und bieten eine Ansprechperson für Fragen und weitere Schritte an.
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